Assistant administratif / assistante administrative (h/f)

Missions :
L'assistante administrative prendra en charge
- la gestion des appels téléphoniques de l'entreprise (riverains, professionnels),
- réalisera le traitement administratif des dossiers (gestion des courriers, mise en forme de documents, mise à jour de tableau Excel, envois des dossiers par mail aux clients, etc.),
- fera suivre les informations (e-mail, notes, fax) auprès de l'équipe et du responsable de l'entreprise.

Activités :
- Gestion des appels téléphoniques (relation client), prises de RDV et orientations,
- Actualisation des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats),
- Contrôles des enquêtes terrains, tri des dossiers, préparation de courriers,
- Rédaction de rapports avant communication à nos clients (Word, Autocad ou Visio),
- Procède à l'indexation et à l'archivage d'informations et des dossiers,
- Participe à la relance téléphonique auprès de riverains pour la prise de rdv.

Profil :
- De formation BAC +2 minimum
- Avoir de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Rigueur rédactionnelle
- Goût du contact client
- De bonnes connaissances des outils Microsoft Word, Excel, Autocad et Visio sont également nécessaires

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,EXCEL,AUTOCAD

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

SNE Quantitec est un bureau d études et de diagnostics spécialisé dans le contrôle des ouvrages d'assainissement individuel / collectif / de gestion des eaux pluviales et également des risques des rejets industriels au milieu naturel.
Son siège social est situé à Chartres (28) avec une agence technique à Palaiseau (91).
Ces clients sont des services publics (communautés d agglomération, syndicats d assainissement, communes, établissement public territorial) ainsi que des sociétés privées.