Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement emblématique situé au cœur de Beaune, un(e) réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service client pour rejoindre son équipe dynamique, dans le cadre d'un remplacement pour le week-end de Pâques.
Vos missions : Accueillir les clients avec courtoisie, sourire et professionnalisme Assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out) Gérer les réservations (par téléphone, mail ou en ligne) Répondre aux demandes des clients et les conseiller durant leur séjour Coordonner avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, restauration) Tenir à jour les dossiers clients et effectuer la facturation Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
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