Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
¿ Téléconseiller Secteur Monétique (H/F) - CDI
Saint-Herblain (Atlantis, 44800)
Et si votre talent faisait toute la différence¿?
Vous aimez les défis, les échanges humains et l'idée de contribuer à une expérience client unique¿? Rejoignez un grand groupe innovant et devenez l'un de nos Téléconseillers Monétique en CDI à Saint-Herblain.
Prise de poste prévue le 20/01/2025.
Le process de recrutement, étape par étape
1¿¿ Entretien en agence¿: échangez avec notre équipe sur vos expériences, votre parcours et vos motivations.
2¿¿ Session de recrutement chez notre client¿:
- Présentation générale de l'entreprise et du poste.
- Dictée éliminatoire¿: attention, plus de 5 fautes, et c'est la fin du parcours¿!
- Entretien individuel pour approfondir vos compétences et votre projet professionnel.
Dates des sessions de recrutement (obligatoires pour valider votre candidature, merci de vous rendre disponible)¿:
- Lundi 06/01 à 14h
- Mercredi 08/01 à 9h
- Jeudi 09/01 à 14h
- Lundi 13/01 à 14h
- Mercredi 15/01 à 9h
Vos missions, votre impact
Chaque jour, vous serez le héros de nos clients¿:
- Accompagner les clients par téléphone, email ou chat.
- Trouver des solutions personnalisées aux demandes liées à la banque en ligne ou à l'opposition bancaire.
- Créer un lien de confiance et contribuer à la fidélisation des clients.
Pas d'expérience¿? Pas de souci¿! Nous vous offrons une formation complète et un accompagnement dès le premier jour pour que vous soyez rapidement opérationnel(le).
Description du profil :
- Ce que nous recherchons
Vous êtes la personne qu'il nous faut si¿:
Vous êtes titulaire d'un BAC, peu importe la spécialité.
- Vous savez jongler avec les outils numériques et travailler sur plusieurs écrans ne vous effraie pas.
- Vous avez le sens de l'écoute et de l'empathie, et aimez trouver des solutions¿!
- Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral, avec une maîtrise parfaite de l'orthographe (un test est prévu).
- La satisfaction client vous motive au quotidien¿!
- Pourquoi choisir ce poste¿?
Une rémunération qui récompense vos efforts :
Salaire de base¿: 11,88 €/heure brut.
- Prime de 13¿ mois.
- Prime d'assiduité 156 €/mois.
- Tickets restaurant (9 €/jour travaillé).
Des horaires flexibles et équilibrés :
- 35 heures/semaine, avec 2 jours de repos.
- Amplitude horaire 8h à 23h (avec rotations adaptées¿: 4 samedis travaillés sur 8 et une semaine sur 8 avec fin à 23h).
Un environnement pensé pour vous :
- Espaces détente¿: salle de pause, jeux.
- Locaux modernes à deux pas d'Atlantis pour joindre l'utile à l'agréable.
Un bouquet d'avantages :
- Comité d'entreprise (CE) avec des offres exclusives.
- Programme de parrainage¿: des chèques cadeaux pour chaque coéquipier que vous nous faites découvrir.
- Aide pour le logement, la garde d'enfants ou encore le permis grâce au FASTT.
- Possibilités de formations professionnelles pour booster votre carrière.
- Votre prochaine étape commence ici¿!
Vous voulez un poste qui allie proximité humaine, variété des missions et stabilité en CDI¿?
C'est le moment de postuler et de choisir votre session de recrutement parmi les dates disponibles.

Experience: Débutant accepté

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