Agent administratif (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Votre quotidien en tant qu'Agent administratif :
· Être le point de contact privilégié des abonnés : vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec professionnalisme, que ce soit par téléphone ou en présentiel.
· Gérer la relation abonnés de A à Z : ouverture et clôture des contrats, suivi des interventions, mise à jour des informations clients.
· Superviser la facturation et les règlements : émission et envoi des factures, suivi des paiements, encaissements et mise en place des prélèvements automatiques.
· Piloter le recouvrement : suivi des impayés, relances adaptées et accompagnement des abonnés pour trouver des solutions de paiement.
· Assurer un support administratif efficace : traitement du courrier et des mails, organisation et classement des documents.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez :
· Sens du service public et goût pour le contact avec le public.
. Une 1ère expérience dans le service publique (les débutants/tes ayant le sens du service public sont également les bienvenu/es).
Vous êtes :
· Réactif(ve) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
· Curieux(se) et impliqué(e), vous aimez chercher l'information pour apporter des réponses précises aux abonnés.
· À l'aise avec les outils bureautiques et la gestion administrative.
· Formation Bac minimum, une première expérience dans le domaine de l'eau ou en relation client serait un plus.
Les avantages du poste :
✅ Un rôle clé dans un service public essentiel
✅ Un cadre de travail dynamique et bienveillant
✅ Rémunération 1800 à 2100€ brut/mois selon profil
✅ 13ème mois, prime intéressement, 9 RTT, mutuelle prise en charge à 50% et prévoyance 100%
Nous avons hâte de vous accueillir !