Receptionniste h/f

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence RAS INTERIM BOURG ACHARD recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste H/F pour un Hôtel.


Mission

Vos missions :

▪Accueillir les clients et les accompagner en chambre

▪ Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs

▪ Contrôler la facturation

▪ Gérer le standard téléphonique

▪ Traiter les emails

▪ Effectuer un suivi après chaque départ.


Profil

Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé.

Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre.

Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.

Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.

Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé.

Ses qualités principales :

- Sens de l'accueil et du relationnel.

- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).

- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

Principaux diplômes et niveaux de formation :

- Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités)

- MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.

- Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique)

- CAP : CAP services hôteliers

* Parler Anglais est un plus

>Poste en 35h

>Du lundi au vendredi > 16h > 21h30/22h