A propos de l'entreprise :
Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche à la fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France.
Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles, des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste, pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé, et les protéger contre les accidents de la vie.
Nous sommes une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste. Nos choix sont donc définis par nos clients, directement ou via leurs représentants : nos intérêts sont leurs intérêts.
Au coeur du modèle de protection sociale français, nous conjuguons au quotidien la solidarité et la performance. La gestion rigoureuse de nos risques et de nos actifs nous permet ainsi de protéger 15 millions de personnes en France.
Nous sommes mobilisés en permanence pour sécuriser durablement nos clients et, ainsi, pour restaurer leur capacité à se projeter vers l'avenir.
A propos du poste :
AG2R LA MONDIALE recrute un(e) étudiant(e) en alternance pour un contrat de 2 ans au sein de l'agence conseil retraite de Rennes.
A ce titre, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.
Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront :
. Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution
de leur dossier
. Apporter un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire
(Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
. Informer le public sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des
informations requises et des pièces justificatives.
. Instruire et suivre les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concernés...).
. Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées
aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers,
réception des appels...).
. Etre en étroite avec la plateforme téléphonique, traiter les contacts.
Profil recherché :
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