Téléconseiller de voyage - aix en provence (h/f)

OCEAN CALL GROUP, un centre d’appel avec +15ans d’expérience située à 13540 Aix-en-Provence dans l’externalisation de la Relation client.

Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Nous permettons aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts !

Nous sommes à la recherche des agents de voyages pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable de production.

Vous êtes motivé(e) et vous avez le sens du relationnel : rejoignez-nous !



Vos Missions

* Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat..) des clients particuliers.
* Répondre aux clients de manière précise concernant leurs questions liées à leur voyage.


Notre Proposition

* CDI à temps plein de 35 heures.
* Amplitude horaire : lundi au samedi entre 9h à 21h avec un planning de rotation.
* Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 4000 € brut/an.
* Une Prime pour la maitrise de la langue Anglaise.
* Tickets restaurant, remboursement du titre de transport.

Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges. Une formation aux produits/services du Groupe sera dispensée. La maîtrise de la plateforme Amadeus et/ou Galileo GDS est un plus. Une maîtrise de l'anglais est également souhaitée.


Type d'emploi

Temps plein, CDI
Salaire : 22 200,00 € par an


Avantages

* Prise en charge du transport quotidien.


Programmation

* Disponible le week-end.
* Du lundi au vendredi.
* Travail en journée.


Types De Primes Et De Gratifications

* Primes.


Formation

* Baccalauréat / Niveau bac (Requis).


Expérience

* Service client: 1 an (Requis).

Lieu du poste : En présentiel.


Vous Êtes

* Rigoureux, dynamique, proactif.
* Capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours.
* Assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e).
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