Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

IBIS STYLE Chalon sur Saône recherche un Réceptionniste H/F.

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre établissement.
Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Vous assurez l'arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maitrise des outils informatiques.
Vous veillez au bon déroulement de son séjour.
Autres missions:
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Gérer la caisse et les facturations
- Assurer le service au bar
D'autres missions pourront vous être confiées dans le cadre du développement de vos compétences.
En tant que réceptionniste, votre ouverture d'esprit et votre maitrise de l'anglais et éventuellement d'une autre langue européenne sont des atouts indispensables.
Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe, vous êtes sérieux et avez le sens des responsabilités, vous désirez partager avec nous le challenge de la qualité d'accueil et de service, vous êtes le (la) bienvenu(e)!
Avec ou sans expérience dans notre secteur ? Cela n'a pas d'importance ! Montrez-nous votre motivation, votre envie d'apprendre, votre capacité d'adaptation et nous nous chargerons du savoir-faire.
Qualifications :
- Bonne présentation et sens du service client.
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un atout.
- Compétences informatiques (Word, Excel, Outlook, Fols)
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
- Flexibilité pour travailler en horaire variable, incluant les nuits, mais aussi les weekends et les jours fériés

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire