A propos de l'entreprise :
Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.
Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.
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A propos du poste :
La mission première du Réceptionniste est d'accueillir le client au sein de l'établissement dans le respect des standards d'accueil de Villa Maïa et en respectant les prodécures Leading Hotel of the World.
Veiller au bon déroulement du séjour en respectant les souhaits émis en amont de leur venue et les demandes que les clients pourraient avoir sur place pendant le séjour.
Le but est la satisfaction-client afin de procurer une expérience d'accueil exemplaire.
Le / la Réceptionniste est chargé de garantir une satisfaction clientèle maximum dans tous les domaines concernant l'hébergement et même au-delà depuis la prise de réservation jusqu'au départ du client, voire après, au travers d'intérêt et de suivi portés aux outils d'indices de satisfaction-client.
Le / la Réceptionniste doit pouvoir être à l'aise dans le travail d'équipe et savoir également travailler de façon autonome.
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Profil recherché :
Excellente présentation
Excellente connaissance du produit, de la marque et de ses standards
Ouverture d'esprit, souci du détail et passion de l'excellence
Sens aigu de l'accueil et du service client
Spontané et empathique
Capacité d'écoute et d'anticipation
Bon niveau de culture générale, bonne connaissance de la ville
Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit
Bonne gestion du stress et sens aigu de l'organisation
Compétences linguistiques (anglais indispensable, autres langues souhaitées)
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