* L’accueil de la clientèle
* La gestion des bagages
* L'établissement des factures et l'encaissement des règlements
* L’entretien des locaux
* L'agencement et réapprovisionnement du coin boutique
* Les réservations au desk mais aussi par téléphone
* Le respect des protocoles et des procédures
* La gestion de sa caisse
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