Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Vous assurez la fonction de réceptionniste polyvalent en hôtellerie:

- Accueil des clients individuels et des groupes
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Présentation des prestations de l'hôtel
- Tâches administratives
- Préparation et service des petits-déjeuners

Suivant le profil du candidat, différentes actions de développement de compétences en vue du développement commercial de l'hôtel ( augmenter la fidélisation, définir nouveau services, communiquer sur les réseaux sociaux... )

ANGLAIS COURANT EXIGE

PRISE DE POSTE EN MAI
TRAVAIL WEEK-END ET JOURS FERIES A TOUR DE ROLE

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de planification,Modalités d'accueil,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Éditer un rapport statistique de suivi d'activité,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire