Description :
* Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)
* Gérer les réservations et disponibilités des chambres
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
* Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
* Effectuer les encaissements et la facturation
* Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance
Profil recherché :
* Expérience en réception ou hôtellerie
* Excellent sens du service et du relationnel
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
* Bonne présentation, organisation et rigueur
* Maîtrise de l'anglais obligatoire
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