Alternant - réceptionniste h/f

Dans le cadre de nos formations, notre Ecole Internationale Tunon Nice recherche pour l'un de ses partenaires un/une :

* Alternant en réception (H/F)

Missions principales :

* Accueillir le client (téléphone ou en physique)
* Renseigner le client sur les séjour de l'hôtel, les tarifs et tous les services possibles
* Garantir la qualité de prestation proposée
* Fidéliser le client
* Etre responsable du fond de caisse et encaisser les séjours des client s
* Préparer les factures
* Connaître l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence....
* Gérer les plannings des réservations
* Gérer les plaintes
* S'assurer de la solvabilité du client
* Préparer les listes d'arrivée, de départ, des VIP attendus....
* Contrôler le rapport de la gouvernante

Conditions :

* Alternance de 2 ans
* Sens de l'organisation, Motivé, aisance relationnel et dynamisme
* Autonomie et bonne capacité d'adaptation et esprit d'équipe

• Maitrise de l'anglais apprécié mais non obligatoire

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.