RESPONSABILITÉS :
Il s'agit de la communication du dossier médical à l'usager.
Activités - Gestion des appels entrants et sortants, traitement des e-mails, envoi et réception de formulaires, impression et tri des documents à envoyer dans les services pour validation, traitement des retours de service (facturation et préparation du dossier à l'usager), réception du paiement avant envoi du dossier, veille au suivi des demandes
- Assurer un relationnel avec les usagers dans le cadre d'une demande de communication de dossier médical (pour le patient lui-même, son responsable légal ou un ayant-droit)
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences - Rigueur et sens de l'organisation, conscience professionnelle (application des procédures et respect de la règlementation liée à la communication du dossier médical)
- Capacités relationnelles ; lien avec l'ensemble des secrétariats médicaux de l'établissement, les médecins chef de spécialités et accueil des usagers
- Etre capable de distanciation
- Discrétion, disponibilité
- Tact et diplomatie
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise des logiciels informatiques : Word, Excel
- Réglementation de la communication du dossier médical appréciée
Conditions d'emploi - Baccalauréat ou niveau BAC
- Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
- 27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT
- Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière
- Poste (catégorie C) à 100 % en remplacement à compter du 28 avril 2025 pour une durée d'un mois renouvelable
- Candidatures à adresser dès que possible
Les +
- Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux
- Accès à la crèche du CHV
- Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable
- CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...
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