VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.
VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.
Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.
VVF c’est aussi 350 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.
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vous êtes passionné(e) par l’accueil, le service client et la gestion d’équipe ? Rejoignez VVF Nature Parc Berry Sologne en tant que Réceptionniste et participez à l’expérience unique de nos vacanciers au cœur de la nature !
La ou le réceptionniste saisonnier est généralement le premier contact des clients avec l’établissement VVF. C’est lui ou elle qui les accueille à leur arrivé, les conseils, et les orientent tout au long du séjour. Au téléphone ou au comptoir, le réceptionniste a donc un rôle clé pour l’image de marque, et se doit d’être accueillant, disponible, patient et serviable.
Vos missions :
- Superviser et animer l’équipe de réception
-Assurer un accueil chaleureux et professionnel des vacanciers
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs
-Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
-Optimiser l’occupation et la rentabilité du site
-Collaborer avec les autres services pour assurer le bon fonctionnement du village
Votre profil ✨ :
-Expérience en réception et management d’équipe
-Sens de l’accueil et du service client
-Aisance avec les outils informatiques (PMS, logiciels de réservation, Excel...)
-Organisation, rigueur et réactivité
-Efficace et organisé, vous êtes opérationnel en toute circonstance
-Anglais apprécié
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