Description du poste :
La mission
Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que hotliner en offrant un support téléphonique technique de haute qualité à nos clients ?
Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez le support client téléphonique et le dépannage à distance des systèmes de caisses enregistreuses
- Répondre aux appels entrants et offrir un support technique efficace
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes réseaux et systèmes via téléphone
- Conseiller et guider les clients sur l'utilisation des équipements ergonomiquement
- Utiliser vos connaissances en électrotechnique pour dépanner à distance
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les incidents
Description du profil :
Profil recherchéFormation et expérience
Nous recherchons un(e) hotliner passionné(e) avec une expérience avancée pour fournir une assistance technique à distance aux clients.
- Excellente communication téléphonique et sens du contact
- Solide connaissance des systèmes réseaux et électrotechniques
- Expertise en dépannage de caisses enregistreuses via Windows à distance
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes rapidement
- Certification en informatique ou en électrotechnique appréciée
- Organisation et autonomie dans la gestion des appels et des interventions
Ce que nous offrons :
* Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : À partir du 02/09/2024***Salaire : A définir €/année***Mission en Temps plein : 35h/semaine
Votre parcours commencera par une préqualification téléphonique, suivie d'un entretien dynamique dans notre agence. Ensuite, nous transmettrons votre candidature à notre client pour que vous puissiez passer un entretien enrichissant directement chez eux.
Experience: Débutant accepté
Qui sommes-nous ?
Chez alp'emploi du Groupe ATOLL, nous mettons à votre disposition notre savoir-faire pour des opportunités en intérim, CDD et CDI.
En tant qu'agence généraliste à Lyon, ville des Lumières, nous couvrons de vastes secteurs comme l'hôtellerie, l'industrie et le BTP.
Spécialiste en location de matériel de caisse à Lyon, nous analysons vos besoins, installons, maintenons et formons.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.