Réceptionniste h/f

TRIANGLE INTERIM C'EST
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! vos missions seront :

- Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client

- Assurer les check-in et check-out des clients (groupe et individuel)

- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires

- Contrôler les facturations client

- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle

- Assurer la satisfaction client

- Répondre aux besoins et demandes des clients

- Proposer la carte et enroller les clients

- Clôturer la caisse et compter le fond de caisse

- Dynamiser les ventes additionnelles (accueil célébration, spa, upsell, restaurant)

- Répondre au téléphone selon les standards
- Communiquer avec les différents services : technique, bar, restaurant, housekeeping

- D'appliquer des normes de qualité en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme