Agent d'administration - h/f

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

Créée en 1934, la clinique d’Aulnay-sous-Bois propose des soins de qualité dans un environnement qui a su se moderniser au fil du temps. Après la construction d’un nouveau bâtiment de 6 000 m2 en 1998 et la rénovation des bâtiments existants, elle est rebaptisée Hôpital Privé de l’Est Parisien – Clinique d’Aulnay. Elle rejoint Générale de Santé en 2001, devenue Ramsay Santé en 2019. Cet établissement de proximité est doté d’un plateau technique innovant qui lui permet d’assurer la prise en charge de 12 000 patients chaque année.

MISSION

Nous recrutons pour un poste à pourvoir de suite, un agent administratif à temps plein en CDI.

Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, orienter et informer les visiteurs ( patients, usagers, familles, etc.)
- Gérer les appels téléphoniques : accueil, prise de message
- Gestion du courrier
- Admission patients
- Gestion d'une caisse

Profil

COMPETENCES REQUISES ET CONNAISSANCES PARTICULIERES
- Maîtrise des techniques de communication orale (écouter, analyser, reformuler, gérer les situations difficiles, être polie),
- Maîtriser les bonnes pratiques de comportement,
- Respect des protocoles existants et de l’organisation définie,
- Capacité à s’exprimer clairement,
- Connaître et utiliser de façon optimale les documents de référence,
- Connaître les termes médicaux,
- Maîtriser l’outil informatique.

QUALITES PROFESSIONNELLES
- Accueillant
- Faculté d'adaptation
- Bon relationnel
- Travail en équipe
- Ponctualité
- Rigueur
- Discrétion

Ce poste est fait pour vous !

Avantages :
- excellent esprit et dynamique dans l'équipe
- mutuelle d'entreprise
- facilités de stationnement et parking public avec tarifs négociés
- proche de la gare RER d'Aulnay et prise en charge à 50% du titre de transport
- self sur place
- 13ème mois au prorata du temps de présence
- prime d'assiduité selon dates du contrat et modalités d'application
- intéressement et participation au prorata du temps de présence et selon modalités de bénéfice