Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Vous avez le gout et le sens du service client ? Vous recherche une poste dans un environnement informatique?
Consultez cette annonce! Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs via outil chat et téléphone.
- Initier les procédures de Service Après-Vente auprès des partenaires.
- Assurer le suivi des demandes utilisateurs.
- Informer le superviseur en cas de problèmes ou anomalies.
- Participer activement aux réunions d'équipe.
- Garantir la satisfaction clientèle à travers les réponses apportées.
- Escalader les problèmes techniques si nécessaire.
- Appliquer les bonnes pratiques du support client au quotidien.
De niveau Bac+2, vous êtes de nature organisé(e), curieux(se), dynamique et rigoureux(se) et avez une appétence pour le numérique.
Vous êtes à l'aise avec la bureautique (environnement PC et suite office) et possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes déjà familiarisé avec des outils de ticketing ou chat.
Vous êtes reconnu(e) pour votre force de travail, votre démarche structurée, ainsi que pour votre aptitude à gérer vos diverses tâches et à diffuser les informations.
Le secteur de l'éducation numérique vous intéresse et avez envie de vivre une nouvelle expérience dans une entreprise dynamique, en pleine croissance.
Aisance orale et rédactionnelle exigé(e).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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