Nous recrutons sur un poste de Téléopérateur / Téléopératrice pour des missions d'appels entrants et sortants auprès d'une clientèle constituée de professionnels.
Poste à pourvoir sur Portiragnes ou Montpellier à définir selon votre lieu de résidence
Votre mission sera d'effectuer des appels sortants et/ou entrants pour valider des ordres de mission pour les clients d'une entreprise (pas de la prospection, les clients seront informés de votre appel)
Vous intervenez également sur l'envoi de mails (mail type)
***Ce poste nécessite une élocution claire et une maîtrise parfaite de l'orthographe***
Position assise devant un ordinateur. Casque téléphonique mis à disposition des salariés
Vous intégrerez une équipe déjà en place de 3 personnes.
Formation en interne sous mesure POE ( préparation opérationnelle à l'emploi France Travail ) avant embauche
Experience: 3 Mois - en télésecrétariat
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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