Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

WORK 2000 - VOIRON recherche pour le compte d'un de ses clients basés sur FONTANIL-CORNILLON : TELECONSEILLER H/F - FONTANIL-CORNILLON (38)

Travaillant dans le secteur du dépannage automobile, le ou la téléconseiller(e) devra gérer les appels téléphoniques, recueillir et traiter les demandes des clients.

Pour réussir dans cette mission, il ou elle devra :

-Être Dynamique, persévérant, et surtout avoir une bonne gestion du stress.

-Être organisé dans ses taches

-Être dans le dialogue et l'échange

-Enregistrer les demandes des clients dans la base de données

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.