Conseiller clientèle h/f

Planète Expert est un cabinet d'Expertise comptable créé en 2017.

Situé dans la métropole lilloise, nous sommes actifs dans le domaine de la comptabilité en ligne avec notre service sosbilan.fr

Avec un effectif de 13 collaborateurs et collaboratrices, nous évoluons dans une ambiance bienveillante et décontractée. Type de contrat : CDI
Lieu : À distance ou dans nos locaux
Disponibilité : Immédiate

Planète Expert est un cabinet spécialisé dans l'accompagnement des entreprises sur des thématiques comptables, fiscales, et de gestion. Nous proposons des solutions innovantes grâce à nos plateformes SOS Bilan et Planète Compta, où nos clients peuvent accéder à des services personnalisés et performants.

Votre rôle :
En tant que Conseiller/Conseillère Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vous serez chargé(e) de :

Gestion des devis entrants :
- Analyser et traiter les demandes de devis reçues via SOS Bilan et Planète Compta.
- Garantir une réponse rapide et adaptée aux besoins des prospects.

Suivi des devis et des ventes :
- Relancer les devis en attente de validation pour maximiser leur conversion.
- Assurer un suivi rigoureux des ventes réalisées.
- Collaborer avec les équipes pour résoudre les éventuelles questions ou objections des clients.

Relation client :
- Maintenir un contact professionnel et bienveillant avec nos clients à toutes les étapes.
- Identifier les opportunités d'amélioration du service pour renforcer leur satisfaction.

Profil recherché :

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM (expérience sur des plateformes de gestion de devis est un plus).
- Excellente capacité de rédaction et de communication.

Qualités humaines :
- Proactivité et organisation.
- Sens de l'écoute et orientation client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.

Expérience :
- Une première expérience en relation client ou en gestion commerciale est appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Travailler au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.
- Évoluer dans un environnement bienveillant et orienté vers l'innovation.
- Participer à des projets motivants et variés.

Pour postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à [adresse email] avec pour objet : Candidature - Conseiller Clientèle.

Nous avons hâte de vous accueillir dans l'aventure Planète Expert !