Réceptionniste / night auditor h/f

Le contexte :
Situés à l'entrée du centre d'affaires de Saint-Priest & à proximité du parc des expositions EUREXPO, les hôtels Campanile Smart & Kyriad Direct garantissent un accueil idéal pour une clientèle d'affaires exigeante.
Le Campanile Smart propose des chambres modernes et connectées, parfaites pour un client désirant innovation et confort. Le Kyriad Direct quant à lui, dispose de chambres confortables et de services adaptés aux voyageurs, incluant un restaurant et des salles de réunion bien équipées.
Notre équipe dynamique n'attend plus que vous !
Le Combo CAMPANILE SMART SAINT PRIEST & KYRIAD DIRECT BRON recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste de nuit en CDI temps plein 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs.
MISSIONS :
* Gestion du shift de nuit.
* Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
* Gérer les réservations et les formalités d'arrivée et de départ.
* Assurer un service client de haute qualité.
* Effectuer des tâches réceptionnistes standard telles que la gestion des appels téléphoniques et des emails.
* Assurer les Check-in des dernières arrivées.
* Optimiser la vente des chambres en soirée (en direct).
* Nettoyage des locaux et du linge éponge.
* Assurer la sécurité des clients.
* Mise en place du buffet petit-déjeuner.
* Gestion de la caisse.
QUALIFICATIONS :
* Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, particulièrement en réception de nuit.
* Multilingue avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais; une troisième langue est un atout.
* Capacité à travailler de manière autonome et polyvalente.
* Compétences solides en service client et communication.
* À l'aise avec les outils informatiques et manipulation des logiciels de réservation (Opéra).
* Connaissance de l'environnement professionnel interne (hôtel) et externe (région/ville) pour renseigner les clients au mieux.
* Qualités relationnelles et sens de l'accueil irréprochables.
AVANTAGES :
* Prise en charge du transport quotidien.
* Réductions tarifaires.
PROGRAMMATION :
* Disponible le week-end.
* Heures supplémentaires.
* Travail en journée.
TYPES DE PRIMES ET DE GRATIFICATIONS :
* Heures supplémentaires majorées.
* Prime annuelle.
* Primes.
EXPÉRIENCE :
* Réception : 1 an (optionnel).
LANGUE :
* Anglais (optionnel).
LIEU DU POSTE :
En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 13,04€ par heure
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail de nuit
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Primes
* Prime trimestrielle
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 31/03/2025