A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Contrat : CDD de 6 mois - A partir d'avril 2024
Salaire : 1 838EUR brut/mois + titres-restaurant
Rejoignez une équipe dynamique et soyez le premier contact de nos clients !
Vous aimez accompagner les clients, résoudre leurs problématiques et garantir leur satisfaction ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Conseiller Service Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant un service efficace et personnalisé. Votre mission : analyser les demandes reçues par mail et proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse de conseils, de réparations ou de remplacements.
Au quotidien :
- Assurer un accompagnement client de qualité en répondant aux demandes par mail
- Créer un ticket de suivi pour chaque nouvelle demande
- Analyser les problèmes et déterminer les actions à mettre en place
- Suivre chaque dossier jusqu'à la réception du produit par le client
- Instaurer un climat de confiance et fidéliser nos clients grâce à votre sens commercial
Profil recherché :
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