Réceptionniste de camping (h/f)

Notre camping***, situé à Saint Pol de Leon recherche un(e) réceptionniste de camping dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. vous devrez accueillir les clients, gérer les réservations et les arrivées/départs, fournir des informations sur le camping et ses environs, et assurer un service client exceptionnel tout au long du séjour des clients.

Missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations par téléphone, email, et en ligne.
- Répondre aux questions et demandes des clients concernant les services et les attractions locales.
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et des départs, y compris les opérations de caisse correspondantes.
- Assurer la vente des produits et services proposés par le camping (excursions, location de matériel, épicerie etc.).
- Traiter les éventuelles réclamations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Participer aux tâches administratives courantes (classement, gestion de courrier, etc.).
- Maintenir un espace d'accueil propre et ordonné. Une expérience précédente en tant que réceptionniste est indispensable.

Maîtrise de l'anglais obligatoire, une 3 ème langue serait un plus. Excellentes compétences en communication et en relation avec la clientèle. Bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de réservation).. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés. Environnement de travail convivial et dynamique.

POSTE NON LOGE

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.