Employé administratif accueil h/f

À propos de nous

Créée en 1884, la Fondation Léopold Bellan est un acteur majeur du secteur non-lucratif sanitaire, social et médico-social en France. Chaque jour, nous accompagnons le quotidien de plusieurs milliers de personnes en situation de vulnérabilité, avec la volonté constante de rendre chacun acteur de son parcours de vie. Elle gère 72 établissements, implantés en Ile-de-France, Centre-Val de Loire et Hauts-de-France, où travaillent 2 700 professionnels. La Résidence accueille des personnes âgées de plus de 60 ans, valides ou en perte d’autonomie. Le pavillon central prend en charge des personnes atteintes de pathologies mentales de type déficitaire (maladie d’Alzheimer ou troubles apparentés) à un stade avancé, ainsi que des personnes âgées en situation de handicap physique lourd. Le Château accueille des personnes âgées modérément handicapées au plan physique et/ou psychique, nécessitant une surveillance médicale régulière et une aide ou une stimulation dans les gestes de la vie quotidienne. Un foyer d’accueil médicalisé héberge des personnes en situation de handicap psychique stabilisé.

Mission

Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe et en lien direct avec les équipes pluridisciplinaires et l’assistante administrative du bureau des entrées, votre mission principale est d’accueillir et d’informer les résidents, familles et visiteurs. Dans le cadre de votre contrat PEC, vos principales activités seront :

* Assurer l’accueil téléphonique et physique
* Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, les résidents, les intervenants extérieurs
* Renseigner les prospects sur la résidence, les modalités d’hébergement, les prestations fournies, envoi de la documentation
* Répondre au téléphone et effectuer le transfert des appels si besoin
* Assurer la transmission des messages (par téléphone, par note interne, par mail)
* Signaler toute anomalie sur les modes de communication
* Assurer le suivi des dossiers administratifs du bureau des entrées en lien avec l’assistante administrative
* Préparer les documents et les dossiers résidents lors des entrées/sorties et assurer leur mise à jour
* Tenir à jour le registre des entrées/sorties, les statistiques mensuelles et le planning d’occupations des chambres
* Aider à la préparation des éléments de facturation
* Distribuer les factures simples sous contrôle de l’assistante administrative
* Assurer les encaissements et les remises bancaires sous contrôle de l’assistante administrative ou de la comptable
* Planifier les visites de préadmission et des visites d'établissement
* Réaliser les visites d'établissement
* Toutes autres missions et activités pouvant être demandées dans le cadre des nécessités du service.

Profil


* Éligibilité à un contrat PEC (Parcours Emploi Compétences). Merci de vous rapprocher de votre conseiller Pôle Emploi pour tester votre éligibilité à ce type de contrat.
* Maîtrise des outils informatiques.

Qualités professionnelles


* Qualité relationnelle
* Organisation et autonomie
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