Notre campus de Vannes recherche pour son partenaire, un hôtel 3* situé sur Vannes, un réceptionniste H/F en Alternance pour la rentrée 2024.
Missions :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations par téléphone, email et en personne.
- Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients.
- Répondre aux demandes et aux questions des clients concernant les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les paiements et assurer un suivi rigoureux des transactions.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et de qualité.
- Traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace.
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