Réceptionniste de nuit (h/f)

Idéal pour un complément de salaire ou job étudiant, nous proposons un poste de réceptionniste de nuit de 23h à 7h pour les nuits des vendredis et samedis.
Vous serez amenés à effectuer les tâches suivantes :
- Gestion du standard téléphonique, prise de réservation et suivi des dossiers
- Gérer les arrivées, et départs en respectant les procédures
- Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Effectuer la facturation et gérer votre fonds de caisse
- Vous assurez le service du bar, faire la mise en place au petit-déjeuner
- Maitrise de l'anglais vivement conseillée
- Connaissance de nos logiciels FOLS et RESAWEB serait un vrai avantage, en plus de l'environnement informatique (Pack Office, Internet, etc)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.