En tant qu'Assistant réceptionniste d'un Hôtel Restant 3 étoiles, vous serez le visage accueillant de notre établissement et vous viendrez en assistance au Directeur.
Après une période d'intégration et de formation, vous serez amené(e) à travailler à la réception de l'Hôtel et du Restaurant.
VOS MISSIONS QUOTIDIENNES:
* Accueillir les clients (check-in/check-out) avec professionnalisme et bienveillance.
* Gérer les réservations et répondre aux demandes téléphoniques ou en ligne.
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
* Préparer et mettre en place les petits-déjeuners (buffet, service en salle).
* Garantir la propreté et l'ordre de l'espace petit-déjeuner.
* Assurer la satisfaction client en étant à l'écoute et réactif à leurs besoins.
* Effectuer la clôture journalière (opérations de caisse, rapport d'activités).
* Polyvalence et entraide avec la salle si besoin lors des repas.
* Management du personnel avec l'appui du Directeur.
Diverses autres missions pourront vous êtres confiées
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