Alternance - assistant(e) administratif(ve) h/f - l'oréal - bts sam

Description du poste et Missions

Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire L’Oréal une(e) Assistant(e) administratif(ve) (h/f) dans le cadre de préparation d’un BTS Support à l’Action Managériale.

Missions :

1. La réception et expédition physique et informatique des colis en provenance ou à destination des boutiques & marchés, clients internes, et ateliers partenaires
2. L’interface avec les boutiques, les marchés et les clients internes pour assurer le suivi des dossiers de réparation (réponses aux sollicitations email & téléphone, suivi des engagements Client, gestion des urgences…)
3. La gestion des commandes selon les besoins internes de l’Atelier central et des antennes régionales
4. Le suivi de l’activité des Ateliers partenaires : chiffrage interventions, respect des délais d’intervention, planification des urgences...
5. L’émission et le suivi des devis Client dans notre outil
6. Le suivi et partage d’indicateurs d’activité
7. La réalisation ou mise à jour de documentation support aux process
8. La participation ad hoc aux différents projets liés à l’activité
Profil recherché
9. Actuellement en BTS SAM, vous avez une première expérience réussie en Service Client ou dans le domaine du luxe. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, votre capacité à travailler sur plusieurs sujets en même temps, votre excellent relationnel et sens du service
10. Vous maîtriser les outils informatiques (Powerpoint, Excel)
Informations utiles
11. Localisation Paris e, France - pas de déplacement
12. Contrat Alternance - ans
13. Salaire Non défini
14. Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
15. Expérience - an
16. Modalités de travail Temps complet
17. Fonction Assistanat/
18. Secteur Distribution/Commerce de gros
19. Télétravail Pas de télétravail

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