Réceptionniste en hôtellerie

A seulement 5 min du centre ville de Bourges, accessible gratuitement en bus, Anaïs Hôtel est une petite entreprise située à 18230 Saint-Doulchard. Notre Hôtel 3* de 30 chambres rénovés, est centré sur la satisfaction client. Les notes clients s'en ressentent et nous avons besoin de vous pour encore nous améliorer.

Nous recherchons un Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra être bilingue, avoir une excellente expérience en service client et être passionné par l'industrie de l'hôtellerie.

Responsabilités
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie à la réception de l'hôtel
- Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs
- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement et sur les attractions locales
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière efficace
- Assurer le bon fonctionnement des standards de l'hôtel en matière d'accueil

- Mettre en place le petit-déjeuner et faire le réassort.

- Gérer la salle de petit-déjeuner en veillant à sa propreté, la débarrassant et faire la vaisselle (à la main).

Expérience
- Expérience préalable dans le domaine de la réception, de préférence avec gestion des petit-déjeuner
- Maîtrise des langues française et anglaise, la maîtrise d'autres langues étant un atout
- Fortes compétences en service client et capacité à gérer diverses situations avec professionnalisme
- Connaissance des procédures standard de réception en hôtellerie

Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en évoluant dans un environnement multiculturel et stimulant.

Vous aurez la chance de travailler dans le tourisme avec des horaires uniquement en semaine (sauf évènement spécial) de 6h30 à 11h30 du lundi au vendredi. Le tout dans une équipe où la bonne humeur est de mise.

Nous recherchons des personnes motivés, impliqués et voulant évoluer en même temps que l'hôtel.

Inutile de postuler si vous ne parlez pas anglais. Le poste n'est pas logé.