Réceptionniste tournant h/f

L'hôtel Best Western Plus Saint Roch, établissement 4 étoiles en construction, ouvre en juillet 2025 et cherche ses futurs réceptionnistes tournants (H/F).
Ce qui rend notre hôtel unique :
53 chambres modernes et confortables.
Le restaurant « Le Daniel » et sa cuisine inspirante.
Un Rooftop avec le bar « Le 1944 » pour des moments suspendus.
Une salle de réunion high-tech.
Une villa de 4 chambres viendra compléter l'offre en 2026.
Vivez l'expérience de l'ouverture et écrivez avec nous cette nouvelle histoire !
Offre d'emploi : Réceptionniste tournant
Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Rejoignez-nous et participez à l'aventure d'un établissement où la qualité et le service client sont au cœur de notre engagement !
Votre mission principale
Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble d'un shift, en garantissant une qualité de service irréprochable afin de garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'établissement et des services.
Missions : (liste non exhaustive)
* Assure les opérations liées au check in et au check out du client dans le respect des procédures internes.
* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
* Gère les appels téléphoniques
* Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
* Maîtrise suffisamment une autre langue pour pouvoir effectuer les opérations courantes
* Identifie voir anticipe les besoins du client
* Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
* Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel
* Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction de la demande
* Utilise l'outil de réservation pour renseigner, modifier ou rechercher une réservation
* Vérifie la fiabilité des réservations
* Effectue des opérations de caisse
* Respecte et applique les procédures liés à son service et liés à l'établissement
Pré-requis:
* anglais et plus
* une première expérience en hôtellerie ou une très grande motivation
* sourire et bonne humeur obligatoire
* travail en équipe
Ce que nous vous offrons
· Un environnement de travail stimulant et convivial.
· Formation et accompagnement pour favoriser votre réussite.
.Horaires tournant avec passation de shift
· Une équipe passionnée et solidaire prête à relever de beaux défis à vos côtés.
Prêt(e) à relever le challenge ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez une aventure humaine et professionnelle enrichissante !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 25 000,00€à27 000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Pourboires
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 10/06/2025

Experience: Expérience exigée