Agent administratif (h/f)

* Votre mission
En tant qu'agent administratif, vous êtes la première personne en contact avec les résidents, familles et visiteurs. Votre empathie et votre sourire sont essentiels pour garantir un accueil de qualité et assurer la gestion des communications internes et externes.
* Vos principales missions :
1. Accueil et communication
✔ Assurer l'accueil physique et téléphonique avec bienveillance et professionnalisme
✔ Informer, orienter et répondre aux demandes des résidents, familles et visiteurs
✔ Gérer et filtrer les appels téléphoniques et en assurer le suivi
✔ Traiter et transmettre les courriers électroniques reçus à l'accueil
✔ Gérer l'actualisation des informations sur les réseaux sociaux
✔ Veiller à la qualité de l'accueil (mise en place de présentoirs, mise à jour des panneaux d'affichage)
✔ Réceptionner les colis et informer les destinataires
2. Gestion administrative
✔ Gérer le courrier et les journaux de la résidence et des résidents
✔ Suivre les demandes d'admission et transmettre les informations à la direction
✔ Mettre en place et assurer le suivi des lignes téléphoniques des résidents
✔ Gérer les montres d'appel malade
✔ Rédiger divers documents : courriers, notes d'information, menus, etc.
✔ Classer et archiver les documents administratifs
✔ Participer à la gestion comptable et administrative sous la supervision de la comptable (saisie des factures, calcul des heures de planning, gestion des débours, facturation des locataires)
3. Participation à la vie de l'établissement
✔ Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires et les prestataires externes
✔ Être un relais entre la direction, les résidents et les familles
✔ Participer aux formations obligatoires (sécurité incendie, procédures internes, etc.)
✔ Assurer la mise en place ou l'actualisation des procédures en lien avec le poste de l'accueil
* Profil recherché
- Formation : Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion administrative, communication ou équivalent
- Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un atout
* Compétences clés :
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels internes
- Aisance dans l'utilisation des outils numériques et des réseaux sociaux
- Excellentes compétences rédactionnelles et organisationnelles
- Gestion des priorités et autonomie
- Sens de l'accueil et de la communication
Qualités personnelles :
- Sens du service et de l'écoute
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
- Empathie et bienveillance
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Un poste clé au sein d'une résidence à taille humaine
✅ Un environnement bienveillant et dynamique
✅ Une équipe engagée et solidaire
✅ Vous n'aurez jamais de doute sur l'utilité et le sens de votre travail
✅ Vous ne connaîtrez jamais la routine et les jours qui se ressemblent !
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Rémunération: 2 000,00€à2 500,00€par mois
Nombre d'heures: 35 par semaine
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 30/03/2025

Experience: Expérience exigée