Serveur/se room service h/f - pullman paris montparnasse 4*

Description de l'entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.

Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour l’humain, nos clients, nos talents, l’envie d’inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.

Pour cela, nous sommes très fiers que de l'obtention du label " GREAT PLACE TO WORK 2024/2025 "

Vous souhaitez travailler dans une équipe soudée, avec une ambiance dynamique, au sein d'un hôtel iconique de la rive gauche parisienne ?

Vous êtes animé.e par le contact client et la restauration ?


Description du poste

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Le/La Serveur/Serveuse H/F Room Service participe à la création d’un moment inoubliable pour les clients par le biais d'une expérience « WOW » tout en servant les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l’hôtel.

1. Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client
2. Participe à la mise en place du matériel de Room Service
3. Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
4. Oriente le client et le conseille dans ses choix
5. Veille à développer un service de qualité constant et de référence
6. Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
7. Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
8. Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
9. Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
10. Développe une attitude commerciale et un ADN d’Upsell
11. Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP

Qualifications

VOTRE SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE

12. Motivation, engagement et énergie
13. Ponctualité
14. Bonne maîtrise de l’anglais et du français
15. Expérience en restauration est un plus
16. Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
17. Aisance relationnelle et aptitudes de communication à l’oral
18. Capacité à travailler efficacement en équipe
19. Sens de l’initiative et de l'organisation

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

20. 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
21. Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
22. Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
23. Pass Navigo pris en charge à 75%
24. Participation filiale du groupe Accor
25. Horaires en continue sans coupure
26. 2 jours de repos consécutifs
27. Tenue de travail fournie et blanchissage à l'hôtel
28. Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
29. Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
30. Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
31. Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.