Alternance réceptionniste h/f

Vous êtes à la recherche d'une opportunité en alternance qui vous permettrait de développer vos compétences en relation clientèle et organisation ? Rejoignez l'équipe de l'Hotel Saint Louis, un établissement où l'hospitalité et le sens du service sont au coeur des préoccupations.

Dans notre hôtel, vos principales missions seront :

1) Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme.
2) Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, fournir des informations précises sur les services de l'hôtel ainsi que sur les attractions locales.
3) Gérer les réservations selon notre système interne, en assurant une mise à jour régulière et précise des plannings.
4) Traiter et gérer efficacement toute demande ou réclamation client pour maintenir le haut niveau de satisfaction client qui caractérise notre établissement.
5) Assurer le suivi administratif quotidien lié à la réception : facturation, encaissements etc.

Nous recherchons un candidat qui possède un excellent sens du service et est prêt à s'investir pleinement dans ses missions tout au long de cette expérience d'alternance enrichissante.

Compétences requises :

- Maîtrise courante du français à l'écrit comme à l'oral ; une bonne connaissance de l'anglais est indispensable
- Excellentes qualités relationnelles avec un sens aigu du service et une véritable aptitude à interagir positivement avec une clientèle variée
- Solides capacités organisationnelles permettant de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément
- Esprit d'équipe et coopération active avec tous les membres du personnel hôtelier
- Bonne maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel); la connaissance des logiciels hôteliers serait un plus
- Ponctualité, assurance personnelle et présentation soignée

Intégrez une équipe soudée où votre passion pour le secteur hôtelier trouvera un terreau fertile pour se développer.
Venez vivre l'expérience unique de travailler dans un cadre professionnel stimulant au sein d'un hôtel à taille humaine !