Réceptionniste f/h

L'entreprise

L'Hôtel La Tamise offre une atmosphère respectueuse de l'esprit des lieux, associant le confort d'un cocon au calme feutré.
Cet ancien hôtel particulier construit au milieu du XIXème siècle et ayant appartenu à la famille de Noailles, a été complètement rénové avec soin et passion.
L'accueil y est personnalisé, à l'image de ce lieu où l'on donna de grands dîners où se côtoyaient mannequins, ambassadeurs et peintres.

Chacune de ses 19 chambres a été confectionnée avec soin en hommage à la couture et à l'artisanat.

Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.


Description du poste

Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions :

* Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
* Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
* Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
* Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement
* Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
* Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog)
* Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
* Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
* Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift

Profil recherché
* Première expérience réussie en Réception.
* Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
* Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
* Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout

Avantages:

* Prime mensuelle sur objectif
* Intéressement + Plan Épargne Entreprise
* Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël