Le/La Chargé(e) de Recouvrement gère les impayés d’un portefeuille de clients. À travers une démarche amiable ou un recours judiciaire, il/elle veille à assurer leur recouvrement pour limiter le risque de crédit. Il/Elle contribue à maintenir un haut niveau d’encaissement des créances pour disposer d’une trésorerie saine.
Gestion des créances
* Suivre les encours par exploitation et par client.
* Analyser avec les exploitations, les litiges commerciaux et les clients défaillants.
* Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputation comptable des encaissements.
* Fixer et gérer les limites d'encours par client.
* Négocier avec les clients les plus importants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles.
Gestion des contentieux
* Définir les critères de mise en contentieux en tenant compte de la rentabilité.
* Préparer les dossiers de contentieux.
* Suivre les procédures judiciaires.
Accompagnement des exploitations
* Communiquer auprès des exploitations sur les enjeux du crédit management et les évolutions de la réglementation.
* Effectuer des formations sur les procédures de crédit management.
* Veiller à la bonne application de la politique crédit.
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