Rejoignez l'équipe SAMSIC EMPLOI, une agence d'intérim spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration, actuellement à la recherche un(e) Réceptionniste (H/F) tournant MAITRISE OBLIGATOIRE DES LOGICIELS, Opéra, Fols ou Medialog pour un de ses clients basés à Paris.
La maîtrise de l'un de ses 3 logiciels est EXIGE.
En tant que Réceptionniste tournant, vous serez au cœur de l'expérience client, responsable de l'accueil aussi bien en personne qu'au téléphone.
Vos principales missions :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par l'hôtel.
En plus de ces responsabilités, vous pourrez contribuer à la mise en place des petits déjeuners, participer au room service et accomplir diverses tâches administratives annexes.
Relevez le défi et faites partie d'une équipe où la polyvalence et le dynamisme sont au cœur de chaque journée.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,LOGICIEL FOLS ,LOGICIEL OPERA ,LOGICIEL MEDIALOG
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.