Vous serez chargé(e) de la tenue du standard, prendre les commandes par téléphone et aussi sur le site internet
les faire préparer pas les préparateur de commandes qui les envois à l'expédition par des transporteurs
Vous serez aussi chargé de gérer les litiges quand il y en a, avec les clients et les transporteurs, tout cela avec le sourire bien évidement
pour ce poste il faut être réactif-ve, dynamique, bienveillant(e)
Poste basé sur TOULOUSE, 35 h du lundi au vendredi 9 h 12h 14h 18h
Experience: 4 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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