Cdi - conseiller de vente senior trilingue h/f, paris

CDI - Conseiller de vente senior trilingue H/F, Paris

Conseiller de vente - Styliste | CDI en temps plein pour profil très expérimenté dans le luxe trilingue : français, anglais et arabe ou russe ou espagnol.

Un(e) Styliste Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloé. Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe qui s'efforce de fournir la meilleure expérience possible.

Un styliste Chloé est :

1. Un propriétaire de la relation client qui met un point d’honneur à développer des relations sur le long terme.
2. Un partenaire commercial omnicanal qui a à cœur d’offrir un excellent service client et de fournir une forte performance commerciale.
3. Soutien de l’excellence opérationnelle en s'assurant que la boutique et sa tenue sont irréprochables à tout moment.

Responsabilités :

1. Fournir un service client exceptionnel et développer des relations sur le long terme.
2. Être conscient des objectifs de la CRM et s'engager activement dans toutes les actions pour les atteindre.
3. Mettre en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utiliser tous les outils de clienteling disponibles.
4. Recueillir systématiquement les données relatives aux clients et enregistrer toutes les informations qualitatives.
5. Connaître son portefeuille de clients, et en particulier les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.
6. Utiliser tous les services omnicanaux disponibles pour développer les ventes.
7. Suivre activement les formations et participer à toutes les activités commerciales fixées par le Directeur de boutique.
8. Assurer un suivi après-vente impeccable.
9. Se conformer aux politiques et normes établies par Richemont.

Nous recherchons des personnes avec un esprit d’entreprise, qui apprécient la convivialité, recherchent l’excellence, la créativité et qui visent à avoir un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que Conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme. Vous avez un niveau d’anglais qui vous permet d’être à l’aise à l’oral et à l’écrit.

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