Réceptionniste de nuit (h/f)

Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.

Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.

Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.

Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.


Vos missions

Le Groupe Machefert recrute son Réceptionniste Nuit (H/F) pour renforcer son équipe !

Sous la responsabilité du General Manager, du Directeur Hébergement ou du Guest Experience Manager, vous serez en charge des missions suivantes :

* Assurer l'accueil client selon les standards de qualité de l’établissement et informer tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l’établissement.
* Planifier les réservations et l’occupation des chambres.
* Effectuer la facturation des prestations ainsi que l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
* Assurer la bonne communication des informations avec les autres services de l’établissement.
* Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l’hôtel.
* Produire les différents rapports pour la direction.

Cette liste est non exhaustive.


Vos compétences

Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

* Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe.
* Faire preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation.
* Être capable de travailler en environnement changeant.
* Avoir un sens développé du service client et de la vente.
* Être polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité.
* Être souriant, créatif et dynamique.
* Avoir le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait.
* Faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client.
* Disposer d’une excellente présentation.
* Avoir une excellente communication orale et écrite.
* Maîtriser une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment.
* Être toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service.

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


Avantages

* Prise en charge du transport à hauteur de 65%.
* Indemnité Compensatrice de Nourriture.
* Prime de cooptation.
* Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%.
* Avantage culturel et sportif.
* CV et lettre de motivation à envoyer.
* Entretien avec le Manager Opérationnel.
* Entretien avec la Direction RH.
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