Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients, situé à Reims, un(e) téléconseiller(ère).
Vous intégrerez une centrale d'achat spécialisée dans les petits et gros électroménagers.
Dans le cadre de votre poste, vous aurez pour missions :
-Répondre aux diverses demandes des clients par téléphone ainsi que par e-mail
-Prendre des rendez-vous pour les interventions du SAV
-Aider à la compréhension des procédures de prise en charge du SAV
-Élaborer des fiches techniques destinées à alimenter une base de données
Vous travaillerez principalement du lundi au vendredi. Cependant, vous devrez également travailler un samedi sur trois. En ce qui concerne les horaires, votre planning variera entre 9h et 19h selon les besoins.
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