Assistant(e) administratif(ve) et logistique polyvalent(e) (h/f)

Entreprise à taille humaine, spécialisée dans la vente en ligne de porte-bébés et autres produits de puériculture, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et logistique polyvalent(e) pour rejoindre son équipe. Nous sommes basés dans la Z.A. du Moustoir, 56950 CRACH.

Missions principales
-Préparation des commandes : picking et emballage le lundi matin avec toute l'équipe. Assistance auprès de notre préparateur de commandes en cas de forte activité (soldes, Black Friday) et remplacement pendant ses congés.
-Gestion administrative des ventes : saisie des commandes et suivi des dossiers clients.
-Réception des marchandises : vérification des livraisons (pas besoin de CACES).
-Vérification des factures comptables et suivi administratif. (ex. : suivi de la facturation des transporteurs).
-Passage de commandes fournisseurs : préparation des commandes et achats en ligne.
-Gestion des retours produits.
-Service client (mail & téléphone) : gestion des appels, suivi des commandes, gestion du SAV, retours clients et traitement des devis (travail en binôme). Remplacement de notre collègue du service client pendant ses congés.
Ce poste s'inscrit dans un processus de réorganisation des missions au sein de l'entreprise. Vous serez accompagné(e) par des collègues qui maîtrisent déjà ces tâches et pourront vous guider en cas de besoin.

Profil recherché
-Autonomie dans l'utilisation de l'ordinateur et bonne maîtrise des outils informatiques (une formation sera assurée pour nos logiciels ; la connaissance de Prestashop est un plus).
-Flexibilité et capacité d'adaptation aux besoins quotidiens.
-Sens de l'organisation, rigueur et souci du travail bien fait.
-Réactivité, dynamisme et aptitude à gérer les urgences.
-Esprit d'équipe et aptitude à prioriser efficacement.
-Aisance à l'oral pour communiquer avec les clients par téléphone.
-Maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
-Une expérience similaire est un atout, mais les profils motivés et volontaires seront tout autant considérés.

Informations pratiques
-Horaires de travail : Travail en présentiel du lundi au vendredi, 8h30 - 12h30 / 13h00 - 16h00 (possibilité d'ajuster les horaires en cas de remplacement à la préparation des commandes).
-Contrat : CDD à temps plein, avec possibilité de renouvellement.
-Rémunération : SMIC horaire.
-Formation :Aucune formation spécifique requise.

Vous êtes motivé(e) et intéressé(e) ?
N'hésitez pas à nous contacter !
Nous cherchons une personne à l'aise à l'oral pour échanger avec les clients au téléphone et ayant une excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.