Agent(e) administratif(tive)

Missions

L’agent d’accueil sera présent à la résidence Le Pays à mi-temps, du lundi au vendredi.

Ses missions seront diverses, l’agent administratif aura des tâches administratives pour assister l’équipe et sera également chargé de l’accueil de la résidence :
•Assurer un accueil convivial, contribuer au bien vivre ensemble et à la quiétude de la résidence
•Créer du lien avec les résidents, favoriser l’écoute et le suivi individuel
•Orienter des familles, les différents intervenants vers les bons interlocuteurs
•Favoriser les échanges entre les résidents
•Participer à la vie collective au sein de l’établissement
•Accompagner les résidents dans leurs démarches numériques.
•Assurer l’accueil téléphonique et physique de la résidence
•Trier et distribuer le courrier
•Gérer le planning et la maintenance de la laverie.
•Etre l’interface entre les résidents et les entreprises intervenant dans le logement.
•Réaliser la relève des compteurs individuels et communs eau/chauffage/électricité en lien avec l’agent de maintenance.
•Gérer le stock et l’inventaire des communs (cuisine, salles d’activités, bureaux…)
•Réceptionner des livraisons

Ainsi pour réaliser ses missions, le/la chargé(e) d’accueil aura la responsabilité de :
-La tenue du cahier d’accueil
-L’accueil et la présentation de la résidence avec délivrance des dossiers d’enregistrement pour les futurs résidents.
-L’envoi des recommandés, la gestion du courrier et la tenue du cahier d ‘envoi
-Le classement et l’archivage des dossiers confiés
-La co-gestion de la boite mail « Le Pays »
-Le suivi des infos quotidiennes des habitants et la mise à jour des dossiers de suivi
-L’application des procédures et du règlement intérieur


Profil recherché

Diplôme : CAP/BEP souhaité

Expérience : Souhaitée

Permis B : souhaité

Compétences requise :

Savoirs-faire :
-Maitriser les outils informatiques de base et ses applications
-Savoir classer et archiver des dossiers, faire des photocopies, mettre en forme des courriers, gérer des envois en accusé réception …
-Savoir travailler en équipe, être à l’écoute et disponible
-Rendre compte de ses activités
-Etre assidu
-Faire preuve d’aisance relationnelle tant à l’écrit qu’à l’oral
-Appliquer les procédures mises en place et respecter les délais


Savoirs-être :
-Sensibilité au public accueilli
-Amabilité, bienveillance, attention portée aux habitants et à leurs proches
-Représentation du cadre et du règlement intérieur, garantie du respect des droits et devoirs de chacu