Téléconseiller front office h/f

MISSIONS
Au sein du Pôle Développement, votre activité sera celle d'un téléconseiller clientèle à distance.
C'est-à-dire ? Vous serez chargé(e) de conseiller nos adhérents et de leur vendre les solutions adaptées. Votre rôle est de commercialiser nos produits Mutuelle, en vous adaptant aux besoins des adhérents.
Les activités de conseil, de prospection, de fidélisation et de vente à distance seront votre quotidien, avec le souci de l'efficacité commerciale et de la satisfaction client.
Vous commercialisez, dans le cadre d'une approche globale, les produits de la mutuelle via une approche digitale « leads et campagnes téléphoniques » par ces actions de prospection et d'entrée en relation, vous enrichissez le portefeuille et contribuez au développement commercial de la mutuelle.
Votre périmètre d'action sera le marché individuel.
Afin de mener à bien vos missions :
* Vous menez vos actions essentiellement au téléphone en appel entrant et sortant
* Vous développez, suivez et valorisez à distance, un portefeuille de prospects et clients, en utilisant l'ensemble des produits et services mis à sa disposition (téléphone, boites mails, digital)
* Vous assurez le suivi de votre portefeuille de demandes de devis, dans le respect des procédures
* Vous renseignez et conseillez les clients et prospects
* En lien avec la gestion, vous contribuez au traitement des sollicitations adhérents
* Vous établissez des reporting hebdomadaires sur votre activité commerciale, notamment avec le CRM
LE (LA) CANDIDAT( E) :
* Expertise : Relation client, développement commercial et relation téléphonique
* Niveau d'expérience professionnelle : Vous justifiez d'une première expérience réussie en commerce, vente à distance. Une connaissance du milieu de la protection sociale ou des assurances est un plus mais n'est pas obligatoire.
* Maitrise des outils bureautique, digitaux et gestion client (CRM)
* Orientation client, autonomie, sens du relationnel
* Facilité d'expression, qualité relationnelle et rédactionnelle, sens de l'écoute indispensables
Le candidat doit disposer d'une autonomie et d'une flexibilité des horaires notamment dans le cadre du dispositif d'ouverture de la plateforme de vente.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: Jusqu'à 27 000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée