Nous recherchons un(e) alternant(e) Réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service client. Si vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et contribuer à l'expérience de nos visiteurs, cette alternance est faite pour vous !
Responsabilités :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ.
- Gérer les réservations et demandes des clients par téléphone, email et en personne.
- Assurer le bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs besoins.
- Effectuer l'enregistrement des arrivées et départs, et traiter les paiements.
- Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la gestion des appels entrants.
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