Réceptionniste de nuit (h/f) dbt007

L'Hôtel Vendôme Menton, 3*** idéalement situé en plein centre piétonnier de la ville et face à la mer, recherche réceptionniste de nuit (H/F) dont les principales missions sont :
- Accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal.
- Assurer la gestion des opérations de la réception, de la caisse.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques internes et externes.
- Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes à l'équipe de jour.
- Assurer la mise en application des procédures en vigueur.
- Participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation.
- Assurer le bien-être et la sécurité des clients et de l'établissement en toutes circonstances

Maitrise du français et de l'anglais.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.