Réceptionniste tournant polyvalent h/f

Missions Générales:
Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son
séjour
Techniques métier:
Vous renseignez le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Vous gérez les appels téléphoniques, les prises de réservation
- Commercial / Vente
Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
Vous valorisez le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adaptez les argumentaires en fonction des
besoins du client
- Gestion
Vous respectez les procédures en matière de facturation et d'encaissement
Vous gérez le fonds de caisse qui vous est confié
horaires : de 7h à 14h45 ou 14h45 à 22h30 avec une pause (repas, avantage nature) de 45 minutes
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
...
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
Aide au service restauration
Langue: Français, Anglais Exigé
2ème langue souhaité
CDI 35 heures, prime trimestriel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1¿900,00€ par mois
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/04/2025