Les hôtels Campanile et Première Classe de Saint-Sébastien-sur-Loire sont des établissements appartenant au groupe Louvre Hotels, l'un des leaders de l'hôtellerie en Europe. Situés dans un cadre agréable et facilement accessibles, nos hôtels offrent un service de qualité à une clientèle diversifiée, allant des voyageurs d'affaires aux touristes.
- Campanile Saint-Sébastien-sur-Loire est un hôtel 3 étoiles qui propose des chambres confortables et modernes, équipées de toutes les commodités nécessaires pour un séjour agréable. Notre restaurant sur place offre une cuisine variée et de qualité, et nos espaces de réunion sont parfaits pour les événements professionnels et privés. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et chaleureux à chaque client.
- Première Classe Saint-Sébastien-sur-Loire est un hôtel économique qui allie confort et simplicité. Nos chambres sont conçues pour offrir un excellent rapport qualité-prix, avec des équipements essentiels pour un séjour confortable. Idéalement situé, notre hôtel est parfait pour les voyageurs à la recherche d'un hébergement pratique et abordable.
Nos équipes sont dédiées à offrir une expérience client exceptionnelle, en veillant à ce que chaque séjour soit mémorable. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance, où le développement professionnel et personnel est encouragé.
**Missions/activités confiées :**
- Accueil des clients et gestion de la relation client en physique, par mail et par téléphone
- Encaissement et facturation
- Réalisation et suivi des devis et des demandes clients
- Mise en place des salles et des espaces de réunion
- Veiller à la propreté des locaux et à la bonne disposition des espaces
- Gestion du planning des chambres
- Suivi des factures fournisseurs
- Relances et suivis des débiteurs
- Suivi technique des espaces (pannes/dysfonctionnements/casse matériel)
- Contrôler les livraisons fournisseurs
- Suivi du service de restaurant
- Commercialisation des établissements et suivi des avis clients
**Profil recherché :**
- Première expérience réussie en hôtellerie-restauration
- Tenue et attitude irréprochable en toute circonstance
- Force de proposition pour améliorer la qualité du service et démarcher la clientèle
- Garant de la bonne relation client
**Compétences requises :**
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (Opera)
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