Description du poste
La mission consiste à :
Cette approche intègre la mise en œuvre d'opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d'améliorer le taux de participation au dépistage organisé des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.
Rattaché(e) au responsable du plateau Aller-vers, le téléconseiller aura comme principales missions :
1. La réalisation des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
2. La participation à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.
Profil recherché
Vos compétences
Savoir proposer, motiver, convaincre l'interlocuteur à adhérer au programme de prévention
3. Capacité à travailler en équipe et à rester efficace dans un temps contraint
4. Adapter son organisation en fonction de l'activité du reste de la plateforme
5. Être en mesure de rester calme et de garder la maitrise de ses gestes et paroles en toute situation
Expérience dans la relation client exigée.
Votre formation
Bac
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir sur Nancy, Siège de la CPAM, situé en face de la gare de Nancy et de la gare routière, donc très accessible en transport en commun.
Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :
- Un dispositif d'horaire variable (souplesse horaire) et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
- Une prise en charge prime de crèche (sous conditions)
Des droits à :
- Titres restaurant
- Mutuelle de groupe
- Remboursement des frais de transport en commune à hauteur de 50%
- Prestations CSE
Enfin au niveau rémunération :
Un salaire de euros brut/mois.
Une prime au prorata du temps de présence payée à la fin du contrat.
1 demi mois de salaire en plus à condition d'être à l'effectif au 31 mai et au 30/09.
La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Un entretien avec un jury sera organisé.
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